Je pense qu'en général il faut dire la vérité, et que même si on l'exprime en termes durs, cela peut être bénéfique. Mais il faut éviter de critiquer ou d'insulter n'importe qui, n'importe comment, avec une intention malfaisante ou une vision négative des choses. Dans ce cas nos paroles font souffrir les autres, on ne se sent pas bien soi-même, et l'on rend aussitôt l'atmosphère irrespirable.